Hay casos en los que, al momento de una consulta o práctica, tenés que abonar un “extra” o una diferencia. Sabemos que eso puede generar dudas porque no siempre conocés el motivo por el que tenés que pagar esos montos.
Nobis no avala el cobro de plus, es por eso que te pedimos que nos informes esa práctica para poder recuperar tu dinero.
¿Qué es un Coseguro?
Es un importe que se abona al momento de usar la cobertura para algunas prácticas o consultas. Está contemplado por la ley, se detalla en la autorización y se abona solo en aquellos casos en los que tu plan no cubre el 100% del valor del servicio. Es el único monto que puede cobrarse si te atendés en prestadores que están dentro de la cartilla.
¿Y el Cobro Plus?
Este es un monto extra que algunos profesionales cobran al momento de la consulta, y está por fuera del sistema. No está autorizado por ley (si el prestador está en la cartilla, no debería cobrarte al momento de la atención) y no forma parte de las condiciones de nuestros planes.
Nobis no avala el cobro indebido de plus realizado por los prestadores de cartilla, por eso te brinda el beneficio de acceder al reintegro del monto abonado.
¿Qué hago si tuve que pagar un plus?
Si asististe a una práctica o consulta que no tenía coseguro, y tuviste que abonar un extra, podés pedir el reintegro en nuestro Sitio de Autogestión presentando factura o comprobante de transferencia.
👉🏼 Entrá en autogestion.nobis.com.ar
👉🏼 Buscá la sección “Trámites”
👉🏼 En el menú desplegable, elegí “Reintegro por cobro de plus”.
👉🏼 Si tuviste una práctica autorizada en los últimos 15 días, vas a poder ingresar los datos y documentos que te pide el sitio.
👉🏼 Si corresponde, se te va a hacer el reintegro al CBU que informaste (o se te va a descontar de la próxima cuota).
Si tenés dudas o consultas, nuestros canales de atención están disponibles para acompañarte.
☎️ Consultas generales: 0810 345 66247
📲 WhatsApp: 3513893211
