Preguntas Frecuentes

Ingresá a la sección Cartilla Médica, completa los campos según el prestador que estés buscando y listo, allí podrás visualizar el listado de prestadores.

Te dejamos acá varias opciones para que puedas conocer los detalles de tu cobertura:

1. Ingresando a la sección “Tu cobertura” del Sitio de Autogestión
2. Comunicándote vía WhatsApp y seleccionando la opción “Cartilla y Cobertura”
3. Entrando a la sección “Planes” de esta página

• Fecha de prescripción
• Tu nombre, apellido, obra social, N° de afiliado y plan
• Medicamento o práctica solicitada
• Diagnóstico
• Firma, sello y matrícula del profesional

La duración de un pedido médico depende del tipo de solicitud.

Si se trata de una medicación, tiene una vigencia de 30 días*.

Si es por una práctica, la vigencia se extiende a 60 días*.

La vigencia del pedido afecta la validez de las órdenes y autorizaciones vinculadas a él. Si el pedido está vencido, hay que volver a generar órdenes y autorizaciones con uno actualizado.

* Los días se cuentan de corrido.

Consultá el estado de tus autorizaciones en nuestra App Móvil Nobis Medical, en la sección Autorizaciones o desde el apartado “Tus Autorizaciones – Consultar estado” del Sitio de Autogestión.

• Solicitudes ambulatorias: 48hs hábiles, desde el momento que el trámite ingresa al sistema*.
• Solicitudes por internación: 48 hs hábiles, desde el momento que el trámite ingresa al sistema*.
• Cirugías sin materiales: 5 días hábiles. 
• Cirugías con materiales: 10 días hábiles. 
• Solicitudes de dispensa, medicaciones, insumos, leches, insumos, etc: 5 a 10 días hábiles*. 
• Solicitudes urgentes/guardia médica: Comunicate telefónicamente al 0810-345-66247 o vía WhatsApp al 3513893211 para que demos aviso a auditoría médica y verificar la cobertura con prioridad.

*Este plazo puede extenderse de acuerdo al tipo de práctica solicitada + el estado administrativo del afiliado. 

Podés ver qué prácticas requieren autorización ingresando a la sección Tu cobertura del Sitio de Autogestión.